Regulamin

REGULAMIN KONSULTACJI

§1. Informacje o podmiocie prowadzącym konsultacje

  1. Konsultacje świadczy BioPsychoSomatyka Magdalena Ulatowska, wpisana do CEiDG prowadzonym przez Prezydenta m. st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie, ul. Obrońców Tobruku 23 m. 43, NIP: 7181269702, REGON: 147138055.
  2. Kontakt w sprawie konsultacji:
    • E-mail: info@biopsychosomatyka.pl
    • Telefon: +48509098389
    • Godziny dostępności: np. poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00
  3. Konsultacje są realizowane w formie online / stacjonarnej / telefonicznej na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

§2. Zakres i charakter konsultacji

  1. Konsultacje mają charakter wspierający i polegają na analizie historii życia uczestnika oraz jego przodków.
  2. Konsultacje nie są usługą medyczną, diagnostyczną ani terapeutyczną w rozumieniu przepisów prawa.
  3. Konsultacje nie zastępują leczenia konwencjonalnego, porady lekarskiej, psychologicznej ani psychiatrycznej.
  4. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że konsultacja nie stanowi substytutu profesjonalnej pomocy medycznej i zobowiązuje się do kontynuowania leczenia, jeśli jest ono wymagane.

§3. Przygotowanie do konsultacji

  1. Przed konsultacją uczestnik otrzymuje kwestionariusz, który należy wypełnić i przesłać najpóźniej 3 dni robocze przed terminem konsultacji.
  2. Kwestionariusz służy do wstępnej analizy i umożliwia skuteczniejsze przeprowadzenie konsultacji.
  3. Brak dostarczenia kwestionariusza w wymaganym terminie może skutkować brakiem możliwości realizacji konsultacji w ustalonym czasie.
  4. Wszystkie informacje zawarte w kwestionariuszu są poufne i wykorzystywane wyłącznie na potrzeby konsultacji.

§4. Warunki uczestnictwa

  1. Uczestnictwo w konsultacji jest dobrowolne.
  2. Konsultacja może obejmować różne metody pracy, które są dobierane na podstawie przesłanego kwestionariusza oraz wcześniejszego wywiadu.
  3. Prowadzący konsultację zastrzega sobie prawo do odmowy jej przeprowadzenia, jeśli uzna, że stan uczestnika wymaga pomocy specjalisty (np. lekarza psychiatry).
  4. Prowadzący może odmówić wykonania konsultacji w przypadku braku przestrzegania niniejszego regulaminu.

§5. Płatności, zmiany terminu i zwroty

  1. Konsultacja podlega opłacie zgodnej z cennikiem dostępnym na stronie https://www.biopsychosomatyka.pl/konsultacje/
  2. Płatności należy dokonać najpóźniej na 3 dni przed terminem konsultacji.
  3. W przypadku braku płatności w terminie konsultacja nie zostanie zrealizowana.
  4. Zwroty:
    • Opłata za konsultację nie podlega zwrotowi po jej odbyciu.
    • W przypadku odwołania konsultacji przez uczestnika co najmniej 3 dni przed planowanym terminem, istnieje możliwość przełożenia spotkania na inny termin lub zwrotu środków.
    • Jeśli konsultacja nie odbyła się z winy prowadzącego, uczestnikowi przysługuje zwrot całej wpłaconej kwoty lub możliwość przełożenia terminu.
  5. W przypadku rezygnacji mniej niż 3 dni przed terminem opłata nie jest zwracana, chyba że odwołanie nastąpiło z ważnych powodów losowych (np. choroba, wypadek – wymagane udokumentowanie).

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, uczestnik musi poinformować BioPsychoSomatyka Magdalena Ulatowska o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. za pośrednictwem e-maila na adres info@biopsychosomatyka.pl).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że uczestnik wskaże inną metodę zwrotu.
  4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług w pełni zrealizowanych za zgodą uczestnika przed upływem terminu do odstąpienia.
  5. W przypadku rezygnacji z konsultacji przed jej terminem, obowiązują zasady określone w §5 niniejszego regulaminu.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych uczestników konsultacji jest BioPsychoSomatyka Magdalena Ulatowska, wpisana do CEiDG prowadzonym przez Prezydenta m. st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie, ul. Obrońców Tobruku 23 m. 43, NIP: 7181269702, REGON: 147138055.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Cel przetwarzania danych: dane są zbierane wyłącznie w celu organizacji i przeprowadzenia konsultacji.
  4. Podstawa prawna przetwarzania danych:
    • zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    • niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  5. Okres przechowywania danych:
    • Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji konsultacji i obowiązków wynikających z przepisów podatkowych oraz rachunkowych.
    • Po upływie tego okresu dane są usuwane, chyba że istnieje prawny obowiązek ich dalszego przechowywania.
  6. Prawa uczestnika w zakresie ochrony danych:
    • prawo dostępu do danych,
    • prawo do sprostowania danych,
    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
  7. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymaga tego realizacja usługi (np. systemy płatności online, rezerwacja wizyt).

§8. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

  1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji konsultacji w terminie 14 dni od jej zakończenia.
  2. Reklamacje można składać pisemnie na adres e-mail: info@biopsychosomatyka.pl
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
  4. W przypadku sporu strony zobowiązują się do podjęcia próby jego polubownego rozwiązania.
  5. W razie braku porozumienia, sprawa może zostać skierowana do sądu właściwego dla siedziby prowadzącego konsultacje.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
  2. Prowadzący zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich ogłoszenia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.